L1 Service Desk Analyst with German

Obor: IT správa, Administrativa, IT správa,
Lokalita: Hlavní město Praha,
Město: Praha

As an IT Service Desk Analyst, you will be a part of an application support team. You will be an essential part of our success and that is why your career progression is of paramount importance to us.  

POPIS POZICE

Job Responsibilities: 

  • Recommendation of solutions and resolution of problems across a variety of IT platforms to minimize the impact of IT changes on business  
  • Logging and tracking requests, maintaining history records  
  • Understanding computerized data entry systems and uses of these systems to track activities  
  • Maintaining composure in critical situations  
  • Working closely with other team members and supporting teams in resolving open issues  
  • Daily communication with customers via phone and email 

PROFIL KANDIDÁTA

We require: 

  • English language B2, German language C2 
  • Strong customer focus 
  • Good general communication and analytical problem-solving skills  
  • Previous experience will be an advantage 

NABÍZÍME

We offer: 

  • Salary 45.000CZK
  • Full initial training  
  • Life & Pension Insurance  
  • Contribution of 1.480CZK to Public Transportation  
  • Five weeks of paid vacation per year  
  • Fitness program – MultiSport cards  
  • A smartphone of your choice  
  • Advantageous phone tariff  
  • Meal Vouchers  
  • Cafeteria Portal  
  • Modern and comfortable office in Prague  
  • Good transport accessibility (close to metro station)  
  • A dynamic and multicultural working environment  
  • Possibility for professional and personal development  

Are you interested? Send your CV to email address anna.kadlecova@manpower.cz

KONTAKT

Anna Kadlecová
anna.kadlecova@manpower.cz